Zvýšíme customer lifetime value i vám
Díky promyšleným retenčním aktivitám zvyšujte hodnotu vašeho zákazníka, budujte věrnost a zlepšete loajalitu vašich zákazníků.
Podívejte se, jak to udělámeŽe to konverzí končí? Jakmile zákazník nakoupí, tak už se o něj nastráte? To je obrovská chyba. Právě ponákupní komunikace a vůbec samotná CARE fáze (z modelu STDC) je důležitá pro budování loajality, posílení vnímání vůči značce a rozvoj vztahu s vaším zákazníkem.
Zvýšíme customer lifetime value i vám
Díky promyšleným retenčním aktivitám zvyšujte hodnotu vašeho zákazníka, budujte věrnost a zlepšete loajalitu vašich zákazníků.
Podívejte se, jak to udělámeObjednávkou to nekončí. Myslete na zákazníky i po dokončení procesu objednávky. Zvyšujte tak zákaznickou zkušenost a prohlubujte vztah vůči vaší značce.
Vytvořte si strom vaší komunikace, která vám dá jasně najevo, co a kdy s kým komunikovat. Důkladně si promyslete vaše komunikační linky a postupně tak zvyšujte loajalitu zákazníků.
Zamyslete se nad tím, jestli váš špičkový produkt je opravdu ve špičkovém balení. V takovém, které vypráví váš příběh a při jeho rozbalování se ještě více upevní vztah vůči vaší značce.
Provedeme analýzu stávajícího stavu vaší komunikace. Podívám se na transakční e-maily a veškerou aktivitu, jejímž cílem má být podpora CARE fáze u vašich zákazníků.
Na základě provedené analýzy vytvoříme komplexní strategii toho, jak v rámci CARE fáze komunikovat, na co nezapomenout a jak zvyšovat díky této fázi hodnotu vašeho zákazníka a zároveň posilovat vnímání vůči značce. Při tvorbě bereme samozřejmě v potaz tonalitu a vaši komunikační strategii.
Veškeré poznatky ze zjištěné analýzy a navržené strategie okamžitě aplikujeme v praxi. Navrhujeme tak nové komunikační nástroje, upravujeme komunikaci v transakčních e-mailech a nastavujeme ponákupní scénáře v rámci e-mailingu.
Porovnejte cíl s výsledkem a udělejte si obrázek o tom, jak pracujeme. Otevřeně a s podloženými čísly.
“Chceme vždy pochopit váš business jako celek. Máme hluboké znalosti marketingu, přemýšlíme zdravým rozumem a hovoříme vaší řečí. Získáte tak strategického partnera a tým zapálený do vašeho businessu.”
zakladatelé Optimio
Poznejte celé OptimioOdborné znalosti i rozsah našich služeb dokládají i platné certifikace.
Patříme mezi top 3 % českých agentur a hrdě neseme odznak Google Premier Partner!
Jsme certifikovanou agenturou Skliku a splňujeme přísné kvantitativní i kvalitativní podmínky certifikace.
Díky naší edukaci a skvělé práci s feedy jsme se stali ověřenými partnery Heureky.
Vydělávejte s námi více na Heuréce, Zboží.cz a dalších. Zlatý certifikát je známkou kvality a zkušeností s prací s Mergadem.
Prošli jsme školením ve všech funkcích Shoptetu a získali desítky pozitivních referencí od našich klientů.
Práce s Microsoft Ads pro nás není cizí a jsme rádi, že můžeme nosit Microsoft Advertising Certified Professional badge.
